为进一步提升院内服务质量,让患者就医、医护工作更舒心,廊坊市第四人民医院正式引入好伙狮智慧服务平台,落地病房订餐、堂食消费、数字商城三大核心功能模块,从膳食服务到生活服务实现全场景数字化升级,以技术创新推动医院后勤服务提质增效,让数字化福利惠及全院患者与医护职工。

我院本部位于霸州市金康道1128号,占地5万余平米,建筑面积4万余平米;东院区位于霸州市兴华中路1797号,占地1.7万余平米,建筑面积4.3万余平米。总编制床位数900张,实际开放床位836张。设有32个临床科室、12个医技科室和23个行政后勤科室。2022年门急诊量55.99万人次,收住院2.76万人次,开展手术1.57万例,其中三、四级手术7155例。拥有在职职工1151人(医师395人,护士563人,医技91人,后勤102人),其中正高50名,副高205名,有硕士研究生87名。我院骨科(骨一科、骨二科、手外科)和神经内科是廊坊市重点学科,急诊科和眼科是廊坊市重点发展学科。
病房订餐模块以一床一码为核心,实现病床与二维码的专属绑定,住院患者扫码即可自主选餐、一键下单,食堂根据系统订餐数据按量备餐、精准配送,既让患者告别传统人工订餐的不便,又有效减少食材浪费,提升膳食服务的精准度与效率;堂食消费模块针对职工食堂场景优化设计,支持多模式点餐与快速结算,有效缓解就餐高峰期排队问题,同时系统可自动统计就餐数据、分析消费偏好,为食堂菜品优化、运营管理提供科学依据,提升职工就餐体验。
数字商城模块的上线,为医院构建起院内一站式生活服务圈,模块支持商超门店线下扫码收银,实现商品计价、结算的数字化,同时提供院内外卖服务,日常用品、水果零食等可配送到科室,还能为医护职工搭建专属福利商城,定制福利补贴、预售消费等功能,全方位满足医患的院内生活需求,让患者在院治疗更舒心,职工日常工作更便捷。
此次三大模块的落地,让廊坊市第四人民医院的后勤服务实现从传统管理向数字化运营的转型,不仅优化了各项服务流程,更提升了医院的整体服务能力,为医患打造了更便捷、更贴心的院内服务环境。